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Vente de lunettes en ligne : faut-il s'en inquiéter ?

Depuis que l'État français a suivi les indications de la Commission européenne en autorisant en 2009 la vente en ligne de lunettes, de nombreux sites marchands de lunettes ont vu le jour. Mais la vente de lunettes en ligne n'est-elle pas dangereuse ?

Les sites de vente de lunettes en ligne deviennent plus nombreux

Les professionnels spécialisés dans l'optique-lunetterie se sont donné rendez-vous lors du Mondial de l'optique qui s'est déroulé à Villepinte, en Seine Saint-Denis, les 23, 24, 25 et 26 septembre dernier. Dans leurs conversations, un sujet pertinent revient fréquemment : la vente d'articles d'optique-lunetterie sur Internet. Les sites marchands de lunettes et d'autres produits afférents, devenant de plus en plus nombreux, peuvent en effet être une menace pour les opticiens qui jusque-là n'étaient pas en concurrence avec le commerce électronique.

Suite à la pression de la Commission européenne en 2009, l'État français a rendu légale la vente de lunettes en ligne. Plusieurs sites e-commerce spécialisés dans la filière sont d'ores et déjà opérationnels sur la Toile, et sûrement, plusieurs autres suivront. Vu l'intérêt grandissant des consommateurs français pour la vente en ligne, cette nouvelle pratique dans la filière optique-lunetterie diminuera inévitablement le chiffre d'affaires des magasins traditionnels d'optique. Mais le plus inquiétant, reste la conséquence qu'elle pourrait avoir sur la santé publique.

Vente de lunettes en ligne : une menace pour certains ?

Pour les professionnels de l'optique-lunetterie, l'enjeu est plutôt financier. Ils devront désormais partager avec les commerçants en ligne un marché de 5,3 milliards d'euros. La vente en ligne incitera en effet les professionnels à revoir leur marge à la baisse, qui s'élève parfois à plus de 60 % selon les experts, et à stopper certaines habitudes qui consistent à établir des factures en fonction de la mutuelle santé des clients. Depuis toujours, ce sont les consommateurs qui paient cher leurs lunettes, dont une partie seulement de l'achat est remboursée par l'assurance santé. A noter qu'il est tout de même possible de souscrire une mutuelle optique pour augmenter la part de remboursements liée à vos frais optique.

Les consommateurs pourront acheter leurs produits à prix concurrentiel sur les sites e-commerces, mais le danger que représente la vente à distance d'articles d'optique-lunetterie, sur la santé publique, n'est pas négligeable. Si dans un magasin traditionnel, la vente est toujours assistée par un opticien diplômé pour assurer la conformité de l'article aux besoins du consommateur, sur un site e-commerce, l'internaute ne peut pas avoir la garantie qu'un opticien contrôle réellement les produits mis en vente. Les règlementations en vigueur ne sont pas encore assez claires pour bien encadrer cette nouvelle pratique.

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