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Tourisme et voyage : les assurances-annulation en cas de grippe A sont effectives


Suite à la gravité de l'épidémie du virus H1N1, les agences de voyages ont constaté un gel des réservations et veulent rassurer leurs clients en proposant depuis la rentrée une assurance- annulation en cas de grippe A.

Les assurances-annulation effectives depuis la mi-septembre

Les agences de voyage semblent être unanimes quant à l'application immédiate des assurances-annulation de voyage en cas de grippe A. Face à la baisse constante des réservations enregistrées depuis l'avènement de la grippe A, ces tours opérateurs espèrent rassurer leurs clients avec ces assurances. La plupart des agences s'y sont mises mais avec des formules différentes. A l'instar de TUI France qui propose dorénavant une assurance complémentaire contre le risque de contamination de la grippe A à ses clients. Pour cette agence, lors de sa réservation pour un séjour ou circuit, le client pourra contracter, en plus de l'assurance multirisques, une assurance-annulation pour 10 euros. Ainsi, s'il est contaminé par le virus H1N1 dans un laps de temps limité à 7 jours précédent le départ, le client pourra être remboursé de son voyage, avec franchise (entre 30 et 150 euros). Certaines agences ajoutent une autre option : la prise en charge du client sur le lieu du séjour.

Dans quel cas exactement le remboursement prend-il effet ?

Jean-Marc Rozé, secrétaire général du Syndicat national des agences de voyage (Snav) souligne que les agents de voyage ont l'obligation légale de proposer des assurances annulation et assistance rapatriement à leurs clients. Ces assurances-annulation assurent au client un remboursement intégral des frais de voyage/circuit ou le report de ces derniers sans surplus de payement en cas de contamination "avant le voyage", sur présentation de certificat médical bien évidemment.

Même procédure si le client s'est vu réquisitionné par son entreprise et se trouve dans l'impossibilité d'effectuer son voyage. Dans ce cas, le report sans frais ou le remboursement sera effectué sur présentation d'une déclaration de l'entreprise.

Si également le voyageur est contaminé dans l'avion ou sur le lieu de destination, il peut-être assuré. Dans ce cas précis, l'OMS (Organisation mondiale de la santé) préconise le traitement et la prise en charge sur place.

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