Bonne Assurance Actualité :
Assurance santé et complémentaire santé

Salariés et employeurs plébiscitent leur complémentaire santé

Le centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie (Crédoc) a publié une étude réalisée en décembre 2008 sur "Ce qu’attendent les salariés et employeurs français de leur complémentaire santé". Salariés et employeurs affirment leur attachement aux complémentaires santé de groupe.

Du point de vue des salariés, l'assurance santé est indispensable

Dans l'ensemble 93% des salariés du privé disposent d'une mutuelle santé ou complémentaire santé. Bien sûr des différences existent entre CDI, mieux couverts et CDD ou intérimaires, moins bien assurés, mais le taux de couverture est assez fort (de 78% à 95%) pour justifier l'interrogation des salariés sur leur assurance santé.

L'enquête du Crédoc publiée en février 2009 a porté sur :

les caractéristiques de leur complémentaire santé
l’opinion qu’ils ont de leur complémentaire santé
et leurs conduites en matière de santé

Il en résulte que leur opinion à l'égard des mutuelles et assurances santé est satisfaisante à 92% et qu’ils considèrent l'assurance santé d'entreprise comme un avantage financier.

Quant à leur comportement en matière de dépense de soins, 62% d'entre eux déclarent se renseigner préalablement sur les tarifs lorsqu'il s’agit de consulter un spécialiste ou d'engager un acte paramédical ou chirurgical ou des soins en optique, dentaire, comme pour les frais de séjour en hôpital ou clinique. (cf affichage des tarifs des honoraires des professions de santé)

Du point de vue des employeurs, l'assurance santé est un élément de rémunération et un outil de fidélisation

Les trois-quarts des dirigeants d'entreprise (77%) proposent une complémentaire santé à leurs salariés.

Toutefois les disparités sont importantes entre les tailles d'entreprise, la proposition d'une mutuelle santé étant le signe de distinction des entreprises de plus de 50 salariés :

parmi celles qui emploient moins de 50 salariés, la souscription d'une assurance groupe est décidée par 65% d’entre elles
de 50 à 249 salariés, elles sont 88% à disposer d'une complémentaire santé de groupe
de 250 à 999 salariés, elles sont 92% à proposer une complémentaire santé
elles sont 97% à en proposer dès qu'elles emploient plus de 1000 salariés

Ensuite les modalités varient entre les entreprises qui destinent leur assurance santé à tous les salariés et celles qui la réservent à une partie seulement de leur collaborateur, celles qui organisent une souscription obligatoire pour les salariés concernés et celles qui laissent le choix à leurs salariés de souscrire ou non la complémentaire santé de l'entreprise.

Tableau : Complémentaires santé par taille d'entreprise

Mutuelle santé contrats groupe en fonction de la taille des entreprises

L'enquête aboutit sur la satisfaction générale des employeurs à l'égard de leur complémentaire santé, pour laquelle ils ne souhaitent ni renfort de couverture, ni baisse de cotisation par diminution de garanties.

Il apparaît que les critères de choix qui l'emportent au profit d’une complémentaire santé sont la qualité de sa gestion et surtout la mobilisation par l'organisme d’un interlocuteur unique, connaissant bien l'entreprise et sachant la conseiller. Bien sûr, le niveau élevé de remboursement et le service généralisé de tiers payant n'est pas non plus indifférent dans le choix préliminaire de la complémentaire santé de groupe.

source : CREDOC/CTIP

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