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Roselyne Bachelot envisage un site de santé publique

La Ministre de la Santé Roselyne Bachelot souhaite lancer un site de référence sur la santé. Ce service public permettrait non seulement d'uniformiser l'information et l'accès aux soins des assurés sociaux, mais aussi de fluidifier les hôpitaux et de restreindre la consommation à tort de médicaments.

Des conseils et informations par téléphone ou par Internet

Le projet de Roselyne Bachelot regrouperait le site privé Doctissimo, jugé fiable par la Haute Autorité de Santé, le dispositif "Priorité Santé" créé par la Mutualité Française et le portail Internet de l'Assurance maladie. Ainsi, les assurés sociaux pourront obtenir par téléphone ou en quelques clics, des conseils médicaux et d'orientation comme le nom et l'adresse du médecin de garde de sa commune ou ceux d'un spécialiste ne recourant pas aux dépassements d'honoraires. La Ministre de la Santé a par ailleurs précisé que les informations publiées ainsi que les conseils communiqués par téléphone devraient être fiables, précis et individualisés, afin de protéger la santé de chaque patient.

Un projet visant à responsabiliser les patients

L'initiative de Roselyne Bachelot s'inscrit dans la volonté du ministère de responsabiliser les patients et de renforcer leur autonomie. Mais plus concrètement, ce projet aurait pour vocation de réduire la fréquence des consultations médicales des Français. Ces incitations gouvernementales commenceraient déjà à produire leurs effets, puisque le tiers des internautes navigueraient chaque mois sur des sites dédiés à l'information sur la santé. Les praticiens eux-mêmes constatent que leurs patients disposent de connaissances médicales de plus en plus étendues, une "chance" selon le Dr Jean-Jacques Kenell, secrétaire général adjoint au Conseil national de l'ordre des médecins.

Les points faibles du diagnostic par Internet ou par téléphone

Cependant, la santé publique virtuelle présenterait plusieurs limites notamment sur la responsabilité du conseiller qui donnerait des informations erronées par téléphone. À noter que l'établissement du diagnostic résulte souvent d'un échange fort qui permet également aux praticiens de santé d'expliquer à leur patient la maladie qui les affecte et de les aider à surmonter le choc psychologique. Et contrairement à ce que semble défendre le ministère de la Santé, il n'est pas évident pour chacun de combattre seul une maladie. Afin d'observer le bien-fondé d'un service public d'informations et de conseils, la Ministre de la Santé a indiqué qu'une mission expérimentale permettrait d'aboutir à des conclusions dès juillet 2010.

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