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De plus en plus de réseaux d'opticiens voient le jour

Depuis quelques années on a pu remarquer que le nombre de réseaux d'opticiens affiliés avec des mutuelles ou des assurances ouvrent partout en France. Le principe est simple les adhérents de ces mutuelles bénéficient de prix plus avantageux s'ils se rendent dans les boutiques affiliées. Un système qui semblait parfait pour tout le monde au premier abord.

Mais au fur et à mesure on s'est rendu compte que les personnes ne se rendent pas obligatoirement chez les opticiens affiliés à leur mutuelle. En effet, les adhérents sont sensibles aux bas prix mais ne sont pas prêt à faire des concessions sur le choix qui leur sont offerts. En effet, la diversité, le choix est un critère important dans la détermination de la boutique en optique.

Les réseaux affiliés proposent pourtant des facilités de paiement avec le tiers payant mais aussi de remboursement. Cela ne suffit pas à convaincre les patients. D'après une étude 18% des patients refusent catégoriquement de se rendre chez un opticien agrée par leur mutuelle santé et 68% souhaitent comparer les prix dans tous les réseaux. Le chiffre le plus étonnant est que 83% des personnes sont prêtes à payer un supplément pour avoir les lunettes de leur choix.

Le plus inquiétant pour les réseaux affiliés concerne le mécontentement des personnes sur la qualité des verres et les conseils prodigués par ses boutiques. 53% des clients sont satisfaits des conseils fournis par les opticiens des réseaux agrée contre 57% qui sont satisfaits des conseils des opticiens des autres réseaux.

De plus, ces réseaux affiliés ont une image bas de gamme semblable à une marque de distributeur en grande surface.

Les professionnels sont de plus en plus réticents à adopter cette méthode de distribution en relation avec les mutuelles car ils doivent réduire au maximum leurs marges et ont des contraintes de prix.

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