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Assurance santé et complémentaire santé

Le conflit entre les opticiens et les complémentaires santé reprend de plus belle

Depuis un certain temps il existe un désaccord entre les opticiens et les mutuelles. En effet, les réseaux d'opticiens n'acceptent pas les appels d'offres des complémentaires santé. Celle-ci propose de signer des contrats de partenariat entre elle et un réseau d'opticien. Ainsi les complémentaires santé envoient leurs clients dans ses réseaux optiques mais en contrepartie l'opticien doit pratiquer les prix fixés par la mutuelle et il reste encadré pour ses produits.

Les réseaux d'opticiens ne sont pas d'accord avec ces alliances et dénoncent une concurrence déloyale. Ils remettent en cause la qualité des verres et des montures proposées par les réseaux affiliés qui font des économies sur la qualité.

Les consommateurs quant à eux ils préfèrent se rendre chez un opticien de leur choix et comparer les prix. 68% d’entre eux vont effectivement aller chez l'opticien que lui conseille sa mutuelle mais également dans un autre réseau d'opticien afin de comparer les prix. Ils ne veulent pas être influencés par leur mutuelle. La qualité est également un critère qui pousse les personnes à aller chez les autres réseaux optiques.

Il y a déjà eu des problèmes dés les premiers appels d'offre lancés par les complémentaires santé mais les relations s'étaient améliorées. Le malaise est revenu depuis l'appel d'offre d'Harmonie Mutuelles et Malakoff-Médéric. En effet, celle-ci est allée très loin dans la fixation de prix et dans l'encadrement des produits.

Le secteur de l'optique est un petit secteur qui réalise 5 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Les complémentaires santé ont la main mise sur le secteur des lunettes car se sont- elles qui financent la majeure partie de celui-ci. Des négociations devraient reprendre afin d'entretenir de meilleures relations.

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