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Assurance santé et complémentaire santé

Les Cartes associées, un dispositif en voie de généralisation

Après le succès de la carte Duo de la FFSA, une généralisation de ce dispositif est prévue sous le nom de "cartes associées". L'idée ? Faire progresser la qualité du service apporté aux assurés grâce à l'intégration de la carte Duo au dispositif Sesam-Vitale et automatiser le tiers-pays complémentaire.

La carte Duo de la FFSA, un dispositif à succès

Il y a deux ans, la Fédération Française des Sociétés d'Assurance (FFSA) a lancé une phase expérimentale de la carte Duo avec les sociétés Aviva, Axa, MMA et Groupama-Gan. Il s'agit d'une carte à puce intégrée dans le dispositif Sesam-Vitale et propre à l'assurance complémentaire santé. Rappelons que la FFSA compte près de 254 sociétés d'assurance, soit 90 % du marché français de l'assurance et de la complémentaire santé.

Le principe de ce dispositif ? Pour se rendre en pharmacie, l'assuré se munit de sa carte Vitale et de sa carte Duo. Ainsi, le pharmacien dispose immédiatement des informations de la mutuelle santé de l'intéressé. L'idée est de modifier la façon de rembourser les pharmacies et d'adapter les garanties au profil de chaque assuré. À cet effet, de nouveaux services et garanties d'assurance seront mis en place.

Vers la généralisation des "cartes associées"

Le dispositif de la carte Duo, délivrée par l'assureur à l'assuré, a rencontré un vrai succès lors de son expérimentation dans six départements. Le bilan fait état de 200 000 cartes distribuées aux assurés des sociétés ayant participé à la phase expérimentale. Selon un sondage du CSA (Conseils, Sondages, Analyses), 88 % des pharmaciens sont favorables à la généralisation de la carte Duo. 80 % de ses utilisateurs sont également satisfaits.

Durant toute la phase test, 70 000 factures de pharmacies ont pu être traitées. Face à ce succès, ce dispositif sera donc étendu dans toute la France sous la dénomination de "cartes associées". Le Conseil de Surveillance Sesam-Vitale a en effet donné son aval et on pourra assister à une simplification des démarches des assurés de complémentaire santé dans les mois à venir.

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